Гарантия и возврат

В случае, если заказанный товар не имеет недостатков, но не подошел по таким характеристикам: форма, окраска, габариты, фасон, размер и т.д., то ты имеешь полное право отказаться от него, но при этом обязан оплатить стоимость его доставки, указанной в транспортной декларации туда и обратно.

Согласно закону Украины о «Защите прав потребителя» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.), вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента получения. В этом случае расходы по возврату товара несет покупатель.

Условия обмена/возврата

• Если товар не использовался;
• Сохранён его товарный вид, пломбы, ярлыки;
• Отсутствуют следы самостоятельного вскрытия товара;

Возврату не подлежат товары указанные в дополнении 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 “Про реализацию отдельных положений Закона Украины “Про защиту прав потребителей”. 

Процедура обмена/возврата

1. Необходимо связаться с менеджером и объяснить причины, по которым происходит возврат;
2. Сохранить товарный вид и упаковку;
3. Отправить товар (в полной комплектации, сохранив упаковку) почтовой службой по адресу, который укажет менеджер;
4. При положительном решении, мы возвращаем деньги либо отправляем другой товар в эквивалентной стоимости, который ты выберешь.